Политика конфиденциальности KievStone

KievStone уважает конфиденциальность посетителей сайта и клиентов компании. В этой Политике конфиденциальности описано, какие данные могут обрабатываться при использовании сайта kievstone.com.ua, отправке заявок, звонках, переписке по email, использовании cookies и аналитических сервисов.

Используя сайт, формы обратной связи, кнопки связи или другие способы коммуникации с KievStone, пользователь подтверждает, что ознакомился с этой Политикой конфиденциальности. Если пользователь не согласен с условиями обработки данных, он может не использовать формы сайта и обратиться к компании другим доступным способом.

1. Какие данные может обрабатывать сайт

Сайт может обрабатывать данные, которые пользователь самостоятельно передает через формы, телефонные звонки, email, мессенджеры или другие каналы связи. К таким данным могут относиться имя, номер телефона, адрес электронной почты, город, содержание сообщения, параметры заказа, интересующий материал, объем, адрес или другая информация, необходимая для консультации и обработки обращения.

Также сайт может автоматически получать техническую информацию о взаимодействии пользователя с ресурсом. Это может быть IP-адрес, тип устройства, браузер, язык, страницы просмотра, источник перехода, дата и время посещения, cookies и другие технические параметры. Такая информация помогает поддерживать работу сайта, анализировать его удобство, улучшать структуру страниц и защищать ресурс от технических ошибок или злоупотреблений.

2. Для чего используются данные

Данные пользователей используются для обработки обращений, ответа на вопросы, консультаций, расчета стоимости, подготовки предложений, уточнения деталей заказа, организации доставки, связи с клиентом и сопровождения покупки. Без этих данных компания не всегда сможет корректно ответить на заявку или подготовить точную информацию по запросу.

Технические данные могут использоваться для анализа посещаемости сайта, оценки удобства страниц, улучшения навигации, исправления ошибок, защиты от спама и повышения стабильности работы ресурса. Такие данные обычно анализируются в обобщенном или обезличенном виде и не используются для продажи персональной информации.

3. Cookies и аналитические сервисы

Сайт может использовать cookies и похожие технологии. Cookies помогают сайту корректно работать, сохранять отдельные настройки, анализировать посещаемость, понимать, какие страницы удобны пользователям, и улучшать структуру сайта. Пользователь может ограничить или отключить cookies в настройках браузера, но в таком случае некоторые функции сайта могут работать некорректно.

На сайте могут использоваться аналитические сервисы, включая Google Analytics или аналогичные инструменты. Такие сервисы могут собирать техническую и статистическую информацию о посещениях, источниках перехода, просмотренных страницах и действиях на сайте. Эти данные помогают улучшать сайт, но не предназначены для продажи персональной информации пользователей.

4. Формы обратной связи, звонки и email

Когда пользователь заполняет форму обратной связи, отправляет сообщение, звонит или пишет на email, он добровольно передает данные, необходимые для обработки обращения. Это может быть запрос на консультацию, расчет стоимости, уточнение условий заказа, наличие товара, доставка, возврат или другой вопрос, связанный с работой компании.

Для связи с компанией можно использовать страницу Контакты. Если вопрос связан с доставкой или возвратом, пользователь может дополнительно ознакомиться со страницей Доставка и возврат. Эти страницы помогают получить актуальные способы связи и базовую информацию по обслуживанию заказов.

5. Передача данных третьим лицам

KievStone не продает персональные данные пользователей третьим лицам. Передача данных возможна только в случаях, когда это необходимо для обработки заявки, организации доставки, технической поддержки сайта, работы аналитических сервисов, выполнения требований законодательства или защиты законных интересов компании.

Например, данные заказа могут быть переданы транспортной компании или службе доставки, если это необходимо для отправки продукции клиенту. Технические данные могут обрабатываться хостинг-провайдерами, почтовыми сервисами, аналитическими инструментами или другими сервисами, которые обеспечивают работу сайта и коммуникацию с пользователями.

6. Хранение и защита данных

Данные хранятся в течение срока, необходимого для обработки обращения, выполнения заказа, коммуникации с клиентом, ведения учета, решения спорных вопросов и соблюдения требований законодательства. Срок хранения может зависеть от типа данных, характера обращения и необходимости дальнейшего сопровождения клиента.

KievStone принимает разумные организационные и технические меры для защиты информации от несанкционированного доступа, изменения, потери, распространения или неправомерного использования. При этом передача информации через интернет не может быть абсолютно защищенной, поэтому пользователь также должен внимательно относиться к передаче конфиденциальных данных.

7. Права пользователя

Пользователь может обратиться в KievStone по вопросам обработки своих данных. В частности, он может уточнить, какие данные были переданы через сайт, попросить исправить неточную информацию, удалить данные, если их дальнейшее хранение не требуется, или отозвать согласие на обработку данных в пределах, предусмотренных применимым законодательством.

Для обращения по вопросам конфиденциальности нужно использовать контактные данные, указанные на странице Контакты. В запросе желательно указать имя, способ связи и суть обращения, чтобы компания могла корректно обработать запрос и предоставить ответ.

8. Изменения Политики конфиденциальности

KievStone может периодически обновлять эту Политику конфиденциальности, если меняются функции сайта, способы обработки данных, используемые сервисы, условия коммуникации или требования законодательства. Актуальная версия документа публикуется на этой странице.

Продолжение использования сайта после обновления Политики означает, что пользователь ознакомился с новой редакцией. Рекомендуем периодически просматривать эту страницу, особенно перед отправкой заявок, передачей контактных данных или оформлением заказа.