Умови користування сайтом KievStone

Ці Умови користування регулюють використання сайту kievstone.com.ua, його сторінок, форм зворотного зв’язку, текстів, зображень, каталогу, інформаційних матеріалів та інших елементів сайту. Відвідуючи сайт KievStone, користувач підтверджує, що ознайомився з цими умовами і погоджується використовувати сайт добросовісно.

Сайт призначений для ознайомлення з інформацією про компанію, натуральний камінь, товари, послуги, способи зв’язку, доставку, повернення, гарантії та умови оформлення заявок. Інформація на сайті допомагає користувачу отримати загальне уявлення про матеріали та порядок взаємодії з компанією, але не замінює індивідуальну консультацію щодо конкретного замовлення.

1. Загальні положення

Користувачем вважається будь-яка особа, яка відвідує сайт, переглядає сторінки, використовує форми зворотного зв’язку, надсилає заявку, телефонує, пише на email або взаємодіє із сайтом іншим способом. Використання сайту означає згоду користувача з цими Умовами користування.

Якщо користувач не погоджується з цими умовами, він може припинити використання сайту. Окремі питання, пов’язані із замовленням, розрахунком вартості, доставкою, поверненням, оплатою, виготовленням або індивідуальними умовами співпраці, регулюються окремими документами і погоджуються з представником KievStone.

2. Інформаційний характер матеріалів

Матеріали сайту публікуються для загального ознайомлення з продукцією, напрямами роботи, умовами обслуговування та особливостями натурального каменю. Описи, фото, характеристики, приклади застосування і рекомендації не є індивідуальним технічним завданням, проєктним рішенням або гарантією результату для конкретного об’єкта.

Натуральний камінь може відрізнятися за відтінком, рисунком, фактурою, структурою, товщиною та особливостями партії. Перед купівлею, виготовленням виробу, доставкою або монтажем користувач має уточнити актуальні дані щодо наявності, розмірів, партії, обробки, вартості та умов застосування матеріалу.

3. Використання сайту і форм зворотного зв’язку

Користувач може використовувати сайт для перегляду інформації, пошуку контактів, відправлення заявок, уточнення умов доставки, повернення, консультації та зв’язку з компанією. Під час заповнення форми користувач зобов’язується вказувати коректні контактні дані та не передавати інформацію, яка може порушувати права третіх осіб або роботу сайту.

Забороняється використовувати сайт для спаму, автоматичного збору даних, спроб несанкціонованого доступу, розміщення шкідливого коду, копіювання матеріалів у незаконних цілях або будь-яких дій, які можуть порушити нормальну роботу ресурсу. KievStone має право не обробляти звернення, які містять недостовірні дані, образи, спам або технічно шкідливі елементи.

4. Авторські права і використання матеріалів

Тексти, фотографії, структура сторінок, елементи дизайну, описи, таблиці, зображення та інші матеріали сайту можуть бути об’єктами авторського права або інших прав інтелектуальної власності. Користувач може переглядати матеріали сайту для особистого ознайомлення, вибору товару, підготовки заявки або зв’язку з компанією.

Копіювання, публікація, переробка, масове використання, розміщення на інших сайтах або комерційне застосування матеріалів без згоди правовласника не допускається. Якщо користувач хоче використати матеріали KievStone у публікаціях, проєктах, презентаціях або на сторонніх ресурсах, це потрібно попередньо погодити з компанією.

5. Обмеження відповідальності

KievStone прагне підтримувати актуальність і коректність інформації на сайті, але не гарантує, що всі дані завжди будуть повністю точними, доступними та незмінними. На сайті можуть оновлюватися ціни, наявність, характеристики, фотографії, умови доставки, повернення, обслуговування та інші відомості.

Компанія не несе відповідальності за рішення користувача, прийняті виключно на підставі інформації з сайту без додаткового уточнення у представника KievStone. Також компанія не відповідає за тимчасову недоступність сайту, технічні помилки, збої зв’язку, дії третіх осіб, роботу браузерів, хостингу, поштових сервісів або зовнішніх платформ.

6. Персональні дані та конфіденційність

Під час використання сайту користувач може передавати контактні дані через форми, email, дзвінки або інші способи зв’язку. Обробка таких даних регулюється окремою сторінкою Політика конфіденційності, де описані цілі обробки, cookies, аналітика, зберігання даних і права користувача.

Користувач погоджується, що для обробки заявки компанія може використовувати передані контактні дані, щоб відповісти на звернення, уточнити деталі, підготувати розрахунок, погодити доставку або надати додаткову інформацію. Користувач має передавати тільки актуальні та достовірні дані.

7. Замовлення, доставка, повернення і гарантії

Загальні умови оформлення заявок, розрахунку вартості, оплати, виготовлення, скасування замовлення та інших питань купівлі регулюються окремою сторінкою Публічна оферта та умови замовлення. Перед оформленням замовлення користувач має уважно ознайомитися з відповідними умовами або уточнити деталі у представника компанії.

Інформація про доставку і повернення розміщена на сторінці Доставка і повернення. Умови якості, природних відмінностей каменю, відповідальності сторін, повернення та обмежень описані на сторінці Гарантії та відповідальність.

8. Зміна умов користування

KievStone може оновлювати ці Умови користування, якщо змінюється структура сайту, функціонал, умови роботи, вимоги законодавства або внутрішні правила компанії. Актуальна версія умов публікується на цій сторінці і застосовується з моменту розміщення.

Продовження використання сайту після оновлення умов означає, що користувач ознайомився з новою редакцією. Рекомендуємо періодично переглядати цю сторінку, особливо перед відправленням заявки, оформленням замовлення або передачею контактних даних.